রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

www666-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করলে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, আর আপনার পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা শুধু উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনা
www666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ডকুমেন্ট শুধু কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং সেগুলো শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। কুকি ব্রাউজার লেভেলে থাকে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ধরে রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখা প্রয়োজন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত। পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শেয়ার করার সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি NID বা পাসপোর্ট দিয়ে। এই ডকুমেন্ট শুধু কমপ্লায়েন্স টিম দেখে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করতে ব্যবহার হয়; মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা রিটেনশন

আপনার বেটিং ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ধরে রাখি ততদিন যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে ঢুকুন লবিতে ডান নিচের বাটন দিয়ে — সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিবরণ সহ, আর আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। মোবাইল থেকে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট অপশন দেখবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ডান নিচের আইকনে ক্লিক করুন — ডেটা অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে এজেন্ট জবাব দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট মেনুতে ঢুকুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই; পেমেন্টে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন আইডি রেকর্ড হয়; উত্তোলনে পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট দরকার। বেটিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

প্রতিটি bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি। মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না।

সেশন কুকি আপনার লগইন মনে রাখে; ট্র্যাকিং কুকি আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি দেখায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে আবার লগইন করতে হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু মুছে ফেলা সম্ভব সেটা করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বেটিং ইতিহাস ও পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন লগ ধরে রাখতে হয়, তবে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।